Domande frequenti
Come posso effettuare un ordine?
Trova il prodotto desiderato tramite la ricerca o le categorie, aggiungilo al carrello, vai alla cassa e completa il pagamento. Riceverai una conferma via email entro pochi minuti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), bonifici bancari e pagamenti con criptovalute. Tutti i pagamenti sono protetti con protocollo SSL e 3D Secure.
I vostri farmaci sono autentici?
Sì. Tutti i medicinali venduti sul nostro sito sono originali e provengono direttamente dai produttori certificati. I farmaci generici hanno lo stesso principio attivo, dosaggio e qualità dei farmaci di marca.
È necessaria una prescrizione medica?
Per molti dei nostri prodotti non è necessaria la prescrizione. Tuttavia consigliamo sempre di consultare il medico prima di iniziare qualsiasi terapia.
Quanto tempo richiede la spedizione?
La spedizione standard richiede 2-3 settimane, quella espressa 5-7 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base a festività nazionali e religiose.
Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 200 €. La spedizione espressa è gratuita per ordini superiori a 300 €. Per ordini di importo inferiore, i costi vengono calcolati alla cassa.
L’imballaggio è discreto?
Sì. Tutti gli ordini vengono spediti in pacchetti anonimi senza indicazioni sul contenuto, per garantire la tua privacy.
Cosa succede se l’ordine non arriva?
Se il pacco non arriva entro 10 giorni lavorativi (corriere espresso) o 3 settimane (posta aerea), contattaci immediatamente. Provvediamo a una rispedizione gratuita o al rimborso completo.
Posso restituire un prodotto?
Sì. Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione per richiedere un rimborso. Consulta la nostra Politica di rimborso e reso per i dettagli.
Come posso usufruire degli sconti?
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I miei dati sono al sicuro?
Sì. Utilizziamo crittografia VeriSign, pagamenti 3D Secure e non condividiamo mai le tue informazioni con terzi. Leggi la nostra Privacy Policy per maggiori dettagli.
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